Пользовательское соглашение
Действует с 25 августа 2026 года
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сервиса Rune и является публичной офертой. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их в полном объёме.
1. Общие положения
- 1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сервиса и Пользователем при оказании услуг по пополнению игровых аккаунтов и приобретению цифровых товаров.
- 1.2. Использование Сервиса, включая оформление и оплату заказа, означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения.
- 1.3. При несогласии с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Термины
- 2.1. «Сервис» — сайт и мини-приложение Telegram, через которые оформляется заказ.
- 2.2. «Администрация» — лицо, обеспечивающее работу Сервиса.
- 2.3. «Пользователь» — лицо, оформляющее заказ через Сервис.
- 2.4. «Заказ» — поручение Пользователя пополнить указанный им игровой аккаунт либо передать цифровой товар.
- 2.5. «Платформа» — игровой сервис или магазин, на аккаунт которого производится зачисление.
3. Предмет
- 3.1. Сервис оказывает услугу пополнения баланса игровых аккаунтов и приобретения цифровых товаров по поручению Пользователя.
- 3.2. Сервис не является правообладателем игр и Платформ, упомянутых в каталоге, не выступает их представителем и не действует от их имени.
- 3.3. Услуга считается оказанной с момента зачисления средств либо передачи цифрового товара на аккаунт, указанный Пользователем.
4. Стоимость и порядок расчётов
- 4.1. Стоимость услуги складывается из суммы пополнения и комиссии Сервиса. Ставка комиссии зависит от суммы заказа: 10% до 1 000 ₽, 9% до 3 000 ₽, 8% до 10 000 ₽ и 7% дальше.
- 4.2. Итоговая сумма отображается до перехода к оплате и не может измениться после оформления заказа. Расчёт производится на стороне Сервиса, а не в браузере Пользователя.
- 4.3. Оплата принимается через внешний платёжный шлюз. Реквизиты платёжных средств вводятся на стороне шлюза и Сервису не передаются.
- 4.4. Курсы валют, применяемые к номиналам в иностранной валюте, обновляются вручную. Стоимость номинала в рублях отображается до оплаты и фиксируется в заказе.
5. Порядок оказания услуги и сроки
- 5.1. Зачисление выполняется после подтверждения оплаты платёжным шлюзом.
- 5.2. Обычный срок зачисления — до 15 минут. В отдельных случаях срок может увеличиться до 2 часов по причинам, зависящим от Платформы.
- 5.3. Статус заказа отображается на его странице и обновляется автоматически.
- 5.4. Зачисление на игровой аккаунт является необратимой операцией и не может быть отменено после исполнения.
6. Обязанности и ответственность Пользователя
- 6.1. Пользователь обязан указать достоверные данные аккаунта: логин, адрес электронной почты, идентификатор игрока, регион и, если требуется, сервер.
- 6.2. Ответственность за правильность указанных данных несёт Пользователь. Сервис не проверяет принадлежность аккаунта и не имеет технической возможности это сделать.
- 6.3. Пользователь обязан убедиться, что регион выбранного номинала совпадает с регионом аккаунта. Номинал другого региона Платформой не активируется.
- 6.4. Пользователь подтверждает, что вправе распоряжаться аккаунтом, на который оформляет пополнение.
7. Возврат средств
- 7.1. Порядок возврата определяется Правилами возврата, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
- 7.2. Возврат производится, если оплата прошла, а услуга не оказана по вине Сервиса.
- 7.3. Возврат не производится после успешного зачисления, в том числе если аккаунт был указан Пользователем ошибочно.
- 7.4. Пользователь обязуется не инициировать оспаривание платежа (chargeback) через платёжную систему без предварительного обращения в поддержку Сервиса.
8. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
- 8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть».
- 8.2. Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, а также доступность Платформ и платёжного шлюза.
- 8.3. Администрация не несёт ответственности за действия Платформы, включая блокировку аккаунта, смену его региона, отмену начислений и изменение правил Платформы.
- 8.4. Администрация не несёт ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду.
- 8.5. Ответственность Администрации в любом случае ограничена суммой оплаченного заказа.
9. Законность использования
- 9.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в рамках применимого законодательства и правил Платформ.
- 9.2. Пользователь самостоятельно оценивает допустимость пополнения аккаунта чужого региона с точки зрения правил Платформы.
- 9.3. Сервис не предназначен для содействия противоправной деятельности.
10. Интеллектуальная собственность
- 10.1. Оформление, тексты и программный код Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
- 10.2. Товарные знаки Steam, Valorant, PlayStation Store, СБП, «Мир» и иные, упомянутые в каталоге, принадлежат их правообладателям и используются исключительно для обозначения соответствующих сервисов и платёжных систем.
11. Ограничение доступа
- 11.1. Администрация вправе отказать в оказании услуги при наличии признаков мошенничества либо при технической невозможности выполнить зачисление.
- 11.2. Администрация вправе ограничить доступ к Сервису при нарушении условий Соглашения или по требованию платёжного провайдера.
- 11.3. Ограничение доступа не освобождает стороны от обязательств, возникших ранее.
12. Изменение условий
- 12.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Действующая редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу.
- 12.2. К заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.
13. Контакты
- 13.1. Обращения принимаются через поддержку @RuneSupportBot.
- 13.2. По вопросам сотрудничества — RunePartners@gmail.com.